Ví điện tử lỗi thời, Momo “trở lại” sau 2 năm thua lỗ hơn 1,4 nghìn tỷ: Liệu có tạo nên sự khác biệt?
Momo đang thua lớn trong cuộc chiến “đốt tiền” ví điện tử
MoMo mới đây đã công bố tên gọi mới – “Trợ lý tài chính với AI”.
Động thái của Momo diễn ra trong bối cảnh ví điện tử đang bị coi là mất đi lợi thế rất mạnh trước phương thức thanh toán bằng mã QR của ngân hàng.
Không có khuyến mãi, không có hệ sinh thái mua sắm, giải trí tiện lợi nhưng theo Ngân hàng Nhà nước, chỉ trong 2 tháng đầu năm 2024, thanh toán qua phương thức QR code tăng 846,41% về số lượng và 1.146,14% về giá trị.
Dễ dàng giải thích sự trỗi dậy của mã QR, khi người dùng có thể thanh toán trực tiếp từ tài khoản của mình mà không cần nạp tiền vào tài khoản ví trước khi thanh toán.
Trong khi đó, cuộc chiến “đốt tiền” của ví điện tử vẫn chưa có hồi kết, khi không có mã khuyến mãi hay một số liên kết thanh toán riêng với một số đối tác, người dùng sẽ có rất ít lý do để sử dụng ví điện tử.
Theo số liệu từ Việt Nam, Momo sẽ lỗ ròng 1.150 tỷ đồng vào năm 2022 và lỗ ròng hơn 287 tỷ đồng vào năm 2023.
Ví điện tử Moca của Grab dù đã giảm lỗ từ hàng trăm tỷ xuống còn vài chục tỷ nhưng vẫn đành chịu thua.
Có một vấn đề khác.
Cuối năm 2023, Momo vướng vào scandal liên quan đến tổ chức đánh bạc trực tuyến. Trước đó, ví này cũng gây tranh cãi khi là đối tác của nền tảng cho vay nặng lãi Money Cat...
Nói về những vấn đề này, đại diện Ví MoMo cho biết đây chính là bài toán khó của ví điện tử hiện nay.
Ảnh:
Nhưng khi ví điện tử hết hạn, liệu Momo có “quay đầu” và tạo nên sự khác biệt?
Năm 2022, đại diện MoMo từng cho biết: “Một ứng dụng chỉ có chức năng thanh toán riêng thì khó phát triển ở Việt Nam”.
Trên thực tế, các ví điện tử ngày nay đều đã đi theo con đường siêu ứng dụng bằng cách phát triển thành một nền tảng tích hợp nhiều dịch vụ và chức năng, từ đó cung cấp các giải pháp quản lý tài chính cá nhân như lập ngân sách, đầu tư vào cổ phiếu, tiết kiệm tiền gửi.
Khi công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) được ứng dụng, các ví điện tử - siêu ứng dụng này sẽ tiếp tục đưa ra các giải pháp, dịch vụ mới như dựa trên lịch sử giao dịch để đề xuất các sản phẩm, dịch vụ phù hợp, tối ưu cho từng người dùng.
Tuy nhiên, thực tế là theo đánh giá của người dùng, ví điện tử tại Việt Nam chưa thực sự thành công trong việc khiến khách hàng biết đến những tiện ích tích hợp có sẵn trên nền tảng của mình.
GenZ – với đặc điểm thích ứng nhanh với các dịch vụ mới và có xu hướng quan tâm đến việc quản lý tài chính cá nhân ngay từ khi còn nhỏ – luôn là nhóm người dùng mục tiêu.
Việc Momo tuyên bố trở thành “trợ lý tài chính bằng AI” trong bối cảnh “đốt cháy” hàng nghìn tỷ đồng sẽ cần thời gian mới phát huy hiệu quả, chưa kể “trợ lý tài chính” cũng là một cuộc đua cháy bỏng.
Tuy nhiên, hãy nhớ lời nói của Mr. “Phiên bản đầu tiên có hình chiếc lá, giống như chiếc lá cuối cùng trong truyện ngắn cùng tên của tác giả O’Henry. Họ luôn tin rằng chỉ cần còn sống, họ vẫn còn cơ hội vượt qua nhiều hoàn cảnh nguy hiểm đến tính mạng để tồn tại và phát triển”.
Nhận xét
Đăng nhận xét